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2021.06.03

【重要】「サイサイファンクラブイベント開催再会!〜男子限定お楽しみ会〜」振替日程・チケット払い戻しのご案内

いつもSILENT SIRENを応援いただき誠にありがとうございます。

緊急事態宣言の発令を受けて、開催延期を発表させていただきました「サイサイファンクラブイベント開催再会!〜男子限定お楽しみ会〜」に関しまして、振替日程が決定いたしましたのでご案内させていただきます。

【振替日程】
2021年4月29日(木・祝)

2021年6月27日(日)
1部:OPEN 13:00 / START 14:00
2部:OPEN 17:00 / START 18:00

ご来場の皆様には、感染予防にご協力をいただけますようお願いいたします。
イベントに関する変更や感染予防対策の取り組みおよび注意事項等は、イベント詳細ページにて随時ご案内いたしますので、ご確認いただけますようお願いいたします。

イベント詳細はこちら>>

※ご購入いただきましたチケットは、振替公演日にそのまま有効となります。紛失などされないよう大切にお持ちください。
※振替日程は今後の政府の発表内容次第で変更になる可能性もございますので、予めご了承下さい。

また、残念ながら振替公演にご来場頂けないお客様はチケットの払い戻しを承ります。
払い戻しをご希望のお客様は下記の払い戻し方法をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

【払い戻し期間】
2021年6月4日(金)10:00〜6月21日(月)22:00

【払い戻し方法】
■全額返金をご希望の場合
チケットをお引取りいただいた店舗での払い戻しとなります。
払い戻し方法詳細は下記をご確認下さい。
http://www.cnplayguide.com/refund/

お問い合わせ先:CNプレイガイド 
0570-08-9999(平日11:00~15:00/土日祝10:00~15:00)
お問い合わせフォーム:https://www.cnplayguide.com/toiawase/

■参加特典(イベント限定Tシャツ)の郵送をご希望の場合
払い戻し期間中に下記の①、②をご対応いただきますようお願い申し上げます。
※チケット料金よりTシャツ代(3,000円)・郵送手数料(800円)を差し引いた金額をご返金させていただきます。

① 半券付きチケットを下記住所までご郵送ください。
郵送受付期間:2021年6月21日(月)23:59まで ※消印当日有効

〒160-0022
東京都新宿区新宿6-9-4
サイサイファミリー運営事務局 宛
※大変恐れ入りますがチケットの郵送代はお客様負担となりますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

② 下記情報をサイサイファミリーカスタマーサポートへ連絡もしくは、明記したメモをチケットと合わせてお送りください。

■チケットをご購入いただいたお客様のお名前(フルネーム)
■電話番号
■払い戻し先のお振込口座
・金融機関名(銀行名)
・支店名(支店コード3桁)
・口座種目
・口座番号
・口座名義(フリガナ)

郵送受付終了後、皆様の情報を確認した上で、ご指定いただきました銀行口座へご返金させていただきます。
※ご返金完了のお知らせは「support@silent-siren.com」よりメールにて通知いたします。

※注意事項※
・払い戻しには公演のチケット(半券部分切り離し無効)が必要となります。 必ずお手元に保管していただくようお願い申し上げます。
・チケットを紛失された場合は、再発行・払い戻しは致しかねますのでご理解ください。
・払い戻し期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
・払い戻しは、チケットの券面金額、およびシステム利用料、発券手数料、 先行利用料などチケット購入時に1枚ごとにお支払いただく各種手数料が返金対象となります。(全額返金の場合)
・配送料、決済手数料ほか、1申込ごとにお支払いただく各種手数料、 振込手数料などは返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

【お問い合わせ先】
サイサイファミリーカスタマーサポート
https://silent-siren.com/faq/support/
(平日11:00〜18:00/土日祝休業)